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线上理赔新体验,平安人寿理赔“极简赔付”获客户好评

线上理赔新体验,平安人寿理赔“极简赔付”获客户好评

说到保险理赔,很多人的印象是既麻烦速度又慢,特别是人寿保险办起来更是“老大难”。如今,平安人寿理赔全面提速提质,在各方面提升客户体验,用优异的服务质量征服消费者,给客户以惊喜,为客户办实事,赢得一致赞许。

几分钟理赔款到账,保险理赔原来如此简单

小张为孩子买了一份平安保险医疗险,孩子生病住院需要理赔,听说平安人寿理赔可以在线办理,而且还有“闪赔”、“预赔”、“省心赔”等各种服务,小张试着在手机上用平安金管家app提出了理赔申请,按照提示提交了有关的理赔资料。几分钟后,小张的手机收到了一条信息,打开一看,竟然是3.8万元理赔款到账提示。小张又惊又喜,表示自己完全没想到现在办保险理赔竟然如此简单,平安人寿理赔的效率竟有这么高。惊喜之余,小张又为自己和全家人都买了平安人寿的医疗险,她称这样优质的保险公司信得过,全家人的生活也非常需要保险的尽心守护。



线上理赔新体验,“极简赔付”不跑路

章先生平时工作非常忙,不巧的是最近家里人又生病住院了,需要办理平安人寿理赔。原以为人寿保险理赔会非常麻烦,章先生打算委托代理人全权办理。没想到的是,代理人告诉他,平安人寿理赔有一种“省心赔”服务,用区块链技术智能对接医院系统,客户不需要报案、提交材料,更不需要跑路,出院时平安人寿理赔程序就能自动完成。

将信将疑的章先生为家人办好出院手续,离开医院刚几分钟时间,自己的银行账户上就收到一笔钱,章先生打开一看,正是此次平安人寿理赔款3000元。章先生表示,没想到现在保险理赔变得这么简单,自己真的什么事也不用做就能收到钱,平安人寿理赔全新体验赢得章先生全家好评。



平安人寿理赔模式多,解决消费者痛点

近年来,平安人寿理赔在服务模式、服务质量等方面全面提速提质,在业内首创“材料极简、赔付极快”的“闪赔”服务,只要案件符合“闪赔标准”,优先采用“闪赔”赔付,客户从提出理赔申请到收到赔款,全程不超过30分钟,为大量客户节约了时间和精力,让客户能第一时间获得赔款。据统计,从2017年推出该项服务以来,平安人寿理赔已经为超过570万客户提供了120亿元“闪赔”赔款,最快的案件仅用时17秒钟就全部办完。

此外,平安人寿理赔的“智能预赔”也深受客户好评,颠覆了人寿保险必须先治疗、后理赔的固定模式,在住院期间就能得到赔款。有了平安人寿理赔的稳固保障,许多客户在患重病时得以缓解经济压力,
家庭生活有了实实在在的“保护伞”守护。

 

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